2021年，“全面三孩”生育政策及配套支持措施落地實施，孕育觀念、家庭消費繼續(xù)進一步釋放能量，新用戶帶著新需求入場：新生代母嬰家庭對科學(xué)孕育、品質(zhì)育兒，提出前所未有的嚴(yán)苛要求和美好期待，面對更具想象力的發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇，質(zhì)量成為品牌硬實力，終端服務(wù)則是品牌的軟實力，在嚴(yán)格要求品質(zhì)的基礎(chǔ)上提高終端服務(wù)才能提升用戶體驗，增強對品牌的好感度。
 
9月15日，德拉小熊第四季度市場戰(zhàn)略新布局會議在瑞普斯國際藥業(yè)集團深圳總部召開，以“動銷升級、服務(wù)升級、人才培養(yǎng)升級”為核心的德拉小熊第四季度市場戰(zhàn)略新布局重磅發(fā)布，在充滿不確定的環(huán)境中，為品牌、代理商、渠道商打上一劑強心針。
 


首先，瑞普斯藥業(yè)集團董事長崔明強先生發(fā)表講話，他說，瑞普斯一直深耕營養(yǎng)保健食品行業(yè)，在美國加利福尼亞州奇諾市有自主工廠和研發(fā)基地，全自動滴劑生產(chǎn)線日產(chǎn)量高達8w+，除此瑞普斯擁有美國、德國、韓國、法國、加拿大、新西蘭等幾十個國家的營養(yǎng)保健品廠家資源為德拉小熊做強大的支持，近期在自主工廠也在布局中。



瑞普斯嬰童事業(yè)部大中華區(qū)運營總監(jiān)楊繼龍楊總分析和總結(jié)了前三個季度德拉小熊的市場情況，他指出德拉小熊在今年8月簽約藝術(shù)體操世界冠軍趙敬楠為品牌形象大使，這是德拉小熊完成品牌建設(shè)上的又一次硬核賦能。德拉小熊應(yīng)該乘勝追擊，從三個“升級”方面全面布局市場，加強終端賦能，提高門店人員專業(yè)度和服務(wù)等綜合素質(zhì)，實現(xiàn)品牌再突破，增加門店與消費者的粘性。



細分升級：每個區(qū)域負(fù)責(zé)人細分化
德拉小熊，德國原瓶原裝進口營養(yǎng)品，一直致力為中國寶寶提供精準(zhǔn)營養(yǎng)、高效、健康的營養(yǎng)品。德拉小熊代理商、渠道商覆蓋山東省、江蘇省、浙江省、安徽省等全國14個省，累計上貨門店650+家，硬核制藥品質(zhì)得到眾多合作伙伴的認(rèn)可。
 
為了更好的服務(wù)代理商、渠道商，提高渠道開發(fā)率，德拉小熊每個區(qū)域負(fù)責(zé)人細分化，管理更加規(guī)范化，責(zé)任落實到個人，渠道負(fù)責(zé)人將集中火力根據(jù)區(qū)域門店優(yōu)勢，打造門店核心競爭力，協(xié)助區(qū)域門店的開發(fā)，除此還將針對不同門店制定專屬動銷方案，實現(xiàn)100%精準(zhǔn)動銷。





 
服務(wù)升級：“線上+線下+坐診”三大舉措為終端門店賦能
 
都說終端服務(wù)的水平體現(xiàn)品牌軟實力的標(biāo)準(zhǔn)，只有終端品牌服務(wù)水平提高了，才能增強消費者的與門店的粘性。
 
專業(yè)營養(yǎng)師團隊深入市場門店賦能終端門店，是德拉小熊一直在做的事情，為了提高門店母嬰人的專業(yè)水平，在第四季度，由德拉小熊特聘專家、金牌講師盛教授帶領(lǐng)的營養(yǎng)師團隊在“線上培訓(xùn)+線下培訓(xùn)+門店坐診”三大舉措上全力賦能終端店，將專業(yè)知識、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)技巧觸達到每一個母嬰人，為門店輸送更多的母嬰人才，真正意義上幫助門店動銷。
 
 
專家團隊親自到門店坐診服務(wù)，也能近距離接觸消費者，讓消費者與門店建立長效連接，從而實現(xiàn)品牌口碑和消費者粘性的效果。
 



 
人才培養(yǎng)升級：德拉小熊專業(yè)營養(yǎng)師團隊+美國佩丁大學(xué)強強聯(lián)合
 
德拉小熊一直專注專業(yè)，不僅自己專業(yè)，也讓終端門店更專業(yè)。為了提高門店人員的專業(yè)水平，德拉小熊專業(yè)營養(yǎng)師團隊親自深入各個門店，面對面培訓(xùn)，還會持續(xù)在德拉小熊視頻號平臺直播分享科學(xué)喂養(yǎng)、科學(xué)育兒等專業(yè)知識，讓正確科學(xué)的育兒知識觸達到每個門店母嬰人，提高專業(yè)度，給消費者更好的服務(wù)體驗。
 
德拉小熊還與美國佩丁大學(xué)強強聯(lián)合，集合了中美超強師資陣容，頂級營養(yǎng)課程讓國際營養(yǎng)學(xué)與國內(nèi)營養(yǎng)學(xué)相結(jié)合，門店母嬰人學(xué)習(xí)專業(yè)系統(tǒng)的營養(yǎng)學(xué)知識，培養(yǎng)更多的專業(yè)母嬰人才，強勢賦能全國各大門店，提升門店專業(yè)度。
 


母嬰行業(yè)消費正在加速迭代與重構(gòu)，德拉小熊持續(xù)以“產(chǎn)品+服務(wù)”賦能終端門店，打造高端、專業(yè)的德系營養(yǎng)品牌。